Politique de confidentialité (RGPD)
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Hospinova SRL collecte et traite vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (ci-après « RGPD ») et au droit belge applicable.
Par « données personnelles », on entend toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant (nom, adresse e-mail, adresse IP, etc.).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Hospinova SRL
Route de Cortil-Wodon 81
5310 Leuze, Belgique
N° d’entreprise : BE0835 268 285
E-mail :
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter Hospinova à l’adresse e-mail ci-dessus.
3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, Hospinova peut collecter les catégories de données suivantes :
- Données fournies via le formulaire de contact : nom, adresse e-mail, contenu du message, ainsi que l’adresse IP de l’expéditeur.
- Données de navigation recueillies via des outils de mesure d’audience (par exemple Google Analytics) : pages consultées, durée de visite, type de navigateur, appareil utilisé, provenance approximative (pays/région), etc. Ces données sont collectées de manière anonymisée ou pseudonymisée autant que possible.
- Données techniques liées à la sécurité et au bon fonctionnement du site (logs de serveur, détection de spam via système honeypot).
4. Bases légales du traitement
Hospinova traite vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution de mesures précontractuelles : traitement et suivi de vos demandes effectuées via le formulaire de contact.
- Intérêt légitime de Hospinova : assurer la sécurité du site (antispam, prévention des abus), améliorer le contenu et la navigation (statistiques de fréquentation), et gérer la relation avec ses clients et partenaires.
- Respect d’obligations légales : conservation de certaines données lorsque la loi l’exige (comptabilité, gestion de litiges, etc.).
5. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées uniquement pour les finalités suivantes :
- traiter vos demandes d’information et vous répondre via le formulaire de contact ;
- assurer le suivi de la relation commerciale ou précontractuelle avec vous ;
- améliorer le contenu du site et l’expérience utilisateur grâce à des statistiques de consultation ;
- garantir la sécurité du site, prévenir le spam et les usages malveillants ;
- respecter les obligations légales et réglementaires applicables à Hospinova.
6. Durée de conservation des données
Les données collectées via le formulaire de contact (nom, e-mail, message, adresse IP) sont conservées pendant une durée maximale de 6 mois à compter de la dernière interaction, puis supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue.
Les données de navigation et statistiques issues de Google Analytics peuvent être conservées pour une durée limitée conforme aux paramètres de l’outil et aux recommandations en matière de protection des données.
7. Outils tiers et cookies
Pour le fonctionnement et l’optimisation du site, Hospinova utilise les outils suivants :
- Google Analytics : outil de mesure d’audience permettant de collecter des statistiques anonymisées ou pseudonymisées (pages visitées, durée de session, type d’appareil, etc.). Ces données sont utilisées pour analyser la fréquentation du site et améliorer son contenu.
- HashCash Honeypot (ou solution équivalente) : système interne d’antispam intégré au formulaire de contact, permettant de détecter et de bloquer automatiquement certains envois automatisés ou malveillants.
Selon vos préférences et la configuration de votre navigateur, certains cookies peuvent être déposés sur votre appareil. Vous pouvez, à tout moment, configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, ou être informé de leur dépôt, ce qui peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.
8. Hébergement des données
Le site et les données qu’il traite sont hébergés par :
Thomas Thibaut
Rue du Tienne 20
5621 Thy-le-Bauduin, Belgique
E-mail :
Téléphone : +32 470 92 87 60
via les infrastructures de :
OVH SAS
2, rue Kellermann
59100 Roubaix, France
L’hébergeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer la sécurité des serveurs et des données qui y sont stockées.
9. Vos droits en matière de données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie ;
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD ;
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas ;
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données fondé sur l’intérêt légitime de Hospinova, pour des raisons tenant à votre situation particulière ;
- Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies à Hospinova dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution de mesures précontractuelles et effectué à l’aide de procédés automatisés.
Vous pouvez exercer ces droits en contactant Hospinova à l’adresse suivante :
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles, Belgique
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
10. Sécurité des données
Hospinova met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données n’est totalement sécurisé. Malgré tous les efforts raisonnables, Hospinova ne peut garantir une sécurité absolue des informations transmises via Internet.
11. Modification de la présente politique
Hospinova se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte de l’évolution de la législation, de la réglementation ou des services proposés.
Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Il vous est recommandé de consulter régulièrement cette politique pour rester informé(e) de la manière dont vos données sont protégées.
